一是知风险

要熟悉本建筑重点防火部位、主要风险与突出隐患，清楚场所火灾防控薄弱环节；

二是知家底

要摸清消防设施底数，掌握建筑消防设施设备的分布、配置以及运行状况；

三是知职责

要明晰消防控制室法定岗位职责、值班制度与工作纪律，清楚该干什么、不能干什么；

四是知外援

要熟知微型消防站、单位内部应急力量，以及消防设施维保单位、消防救援站等外部救援力量的联络方式、响应流程；

五是知处置

要熟练掌握火情确认、设备操作、人员疏散全流程处置程序。

一是确认火情快

单位要因地制宜，快速确认火灾，无论医生、护士、售货员、收银员，还是保洁、保安员，就近1分钟内到场核实，组建首批处置力量；

二是报警调集快

单位开展自救的同时，要迅速拨打119报警电话，并调集微型消防站、技术处置队等内部力量，确保3分钟内携装备到场处置；

三是启动设施快

确保报警区域自动灭火、防排烟、防火卷帘等各类自动消防设施可靠启动；

四是引导疏散快

及时启动应急疏散预案，运用消防广播、视频监控，配合现场力量引导人员有序疏散。